Benefícios de ter e saber usar dados em qualquer negócio.



Confira:


1) Decide melhor quem sabe mais. Pode até parecer redundante, mas a quantidade de decisões empresariais baseadas em intuições e situações cotidianas – sem dados e fatos concretos – é uma rotina. Para se certificar, pergunte ao dono da padaria ou do cabeleireiro que você frequenta regularmente se ele conhece os hábitos da maioria de seus clientes, inclusive o seu.

2) O bom não precisa ser caro. O feito é melhor do que o perfeito. Por isso, comece com soluções de baixo custo. Inicie com planilhas do Google ou do Microsoft Excel de maneira que seja possível acompanhar o desempenho do negócio e armazená-las na nuvem.

3) Integre e qualifique sua equipe de vendas. Eles precisam de ferramentas e dados que otimizam o tempo. Assim, conseguem identificar rapidamente as oportunidades que o cliente está trazendo.

Um CRM já traz ótimos resultados, pois se integrado a uma automação de marketing, ele trará as informações num mesmo lugar. Como resultado, a venda se torna mais personalizada, rápida e melhora a experiência do usuário.

4) Faça previsões reais. Achou estranho? Saiba que um sistema de inteligência artificial possibilita gerenciar vendas e descobrir as necessidades e oportunidades para um cliente.

Imagine seu time comercial tendo essas informações disponíveis? Eles teriam informações preciosas para ampliar os negócios, minimizar erros e não sufocar o cliente com indicações desnecessárias só para bater as metas do mês.

5) Analise seus dados constantemente. Assim como nas datas de varejo – tais como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Natal, Black Friday - é fundamental analisar o comportamento de seu cliente, dos hábitos de visita às lojas físicas ou virtuais ao longo de todo ano.

Se ele comprou um livro de romance, que tal interagir com ele daqui a três meses para ver se gostou da obra? Se prefere outra categoria para leitura? Se quer mais livros do mesmo autor?

Se ele compra pães, bolo, queijo e presunto em qualquer mercadinho ou padaria de seu bairro nas tardes de domingo, que tal reforçar seu estoque para vender mais e com o mínimo de sobras?

Imagina se você, que gosta de comer pastel nas feiras matutinas de sábado, chegar às 11h e não encontrar sua opção favorita? E pior: ainda ouvir a informação do atendente de que o movimento foi acima do esperado!

Brincadeiras à parte, o assunto exige atenção dos gestores. “Toda e qualquer empresa – seja micro, de pequeno, médio ou grande porte – deveria saber gerir seus dados com rapidez e flexibilidade. Os ganhos financeiros serão maiores e seus clientes ficarão mais felizes, pois terão a sensação de que a empresa realmente conhece seus gostos e desejos”, observa Colenetz.

De acordo com o especialista, as empresas também usam os dados para orientar suas tomadas de decisões e buscar sucesso de maneira mais assertiva, principalmente quando trabalhados em conjunto com o Marketing: o famoso “vendarketing”. “É preciso ter um propósito naquilo que se faz”, enfatiza Carlos Colenetz.




0 visualização

© 2020 por X-Bits Software.

Siga-nos

  • Preto Ícone YouTube